Widerrufsrecht
Widerrufsrecht & Rueckgaberichtlinie
Mykocraft
Wir gewaehren ein 30-taegiges Rueckgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines
Artikels 30 Tage Zeit hast, um eine Rueckgabe anzufordern.
Um fuer eine Rueckgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand
befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit Etiketten versehen
sein und sich in der Originalverpackung befinden. Ausserdem benoeotigst du den Beleg
oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rueckgabe einzuleiten, kannst du uns unter info@mykocraft.de kontaktieren. Bitte
beachte, dass Rueckgaben an die folgende Adresse gesendet werden muessen:
Mykocraft
Felix Krombholz
Wolfsberg 3
83123 Amerang
Wenn deine Rueckgabe akzeptiert wird, erhaeltst du von uns ein Ruecksendeetikett sowie
Anweisungen, wie und wohin du das Paket versenden sollst. Artikel, die an uns
zurueckgesendet werden, ohne dass zuvor eine Rueckgabe angefordert wurde, werden
nicht akzeptiert.
Bei Fragen zur Rueckgabe kannst du uns jederzeit unter info@mykocraft.de kontaktieren.
Schaeden und Probleme
Bitte ueberpruefe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort, wenn der Artikel
defekt oder beschaedigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das
Problem auswerten und beheben koennen.
Ausnahmen / nicht fuer eine Rueckgabe berechtigte Artikel
Bestimmte Artikel koennen nicht zurueckgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (z. B.
Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), Sonderanfertigungen (z. B. Sonderbestellungen oder
personalisierte Artikel) und persoenliche Pflegeprodukte (z. B. Schoenheitsprodukte). Wir
akzeptieren auch keine Rueckgaben von gefaehrlichen Materialien, entflammbaren
Fluessigkeiten oder Gasen. Bitte setze dich mit uns in Verbindung, wenn du Fragen oder
Bedenken zu einem speziellen Artikel hast.
Leider koennen wir keine Rueckgaben von Angebotsartikeln oder Gutscheinen akzeptieren.
Umtausch
Die Rueckgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewuenschten Artikel
zu erhalten. Wenn die Rueckgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem
separaten Kauf erwerben.
Europaeische Union - 14-taegige Widerrufsfrist
Ungeachtet dessen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne
Angabe von Gruenden zu stornieren oder zurueckzugeben, wenn die Ware in die
Europaeische Union versendet wird. Wie oben beschrieben, muss sich der Artikel in
demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast, ungetragen, ungenutzt und mit
Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Ausserdem
benoeotigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Rueckerstattungen
Wir werden dich benachrichtigen, sobald wir deine Rueckgabe erhalten und geprueft haben,
und dir mitteilen, ob die Rueckerstattung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer
Genehmigung erhaeltst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rueckerstattung
auf deine urspruengliche Zahlungsmethode. Bitte denke daran, dass es einige Zeit dauern
kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und
verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rueckgabe genehmigt haben,
kontaktiere uns bitte unter info@mykocraft.de.
Kontakt
Mykocraft
Inhaber: Felix Krombholz
Wolfsberg 3
83123 Amerang
E-Mail: info@mykocraft.de
Telefon: +49 152 265 245 94